По поручению министра энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Свердловской области Н.Б. Смирнова, для жителей Тугулымского городского округа организована работа «Горячей линии», куда можно обратиться со всеми вопросами и проблемами, связанными с проблемами теплоснабжения и качеством коммунальных услуг. Ответственным лицом назначен: старший инспектор по энергохозяйству – Некрасов Александр Олегович. Номер телефона «Горячей линии» 2-15-01. Так же круглосуточно ведется прием заявок о внештатных и аварийных ситуациях от организации и населения Тугулымского городского округа «Единой дежурно-диспетчерской службой администрации Тугулымского городского округа» по телефону: 2-17-02